1- PARTEIEN
Einerseits "Booking Side" mit Sitz in Manavgat/ANTALYA (im Folgenden als AGENTUR bezeichnet) und andererseits ...... mit Wohnsitz in ...... und die Personen, die von der Tour profitieren werden / Service (im Folgenden „Kunde“ genannt) sind unten aufgeführt. Sie haben in diesen Angelegenheiten eine vollständige Einigung erzielt. Für Angelegenheiten, die nicht in diesem Vertrag festgelegt sind, gelten das Gesetz Nr. 1618 und die entsprechend herausgegebenen Verordnungen, Statuten und Rundschreiben, Mitteilungen und Zeitpläne, 2634 SK, IATA, IHA, UFTAA-Übereinkommensbestimmungen und internationale private und offizielle Vereinbarungen.
A – Mindestens 50 % der gesamten Tourgebühr müssen zum Zeitpunkt der Anmeldung bezahlt werden, der Restbetrag muss spätestens 15 Minuten vor Beginn der Tour bezahlt werden. Erfolgen die angegebenen Zahlungen nicht innerhalb der genannten Fristen, wird die Reservierung storniert und dem Verbraucher werden 50 % der gesamten Servicegebühr als Stornoentschädigung in Rechnung gestellt.
B – Der Verbraucher, der Werbe-, Rabatt- oder Sonderproduktdienstleistungen erwirbt, ist verpflichtet, die gesamte Servicegebühr am Reservierungsdatum zu zahlen. Bei besonderen Produkten und Dienstleistungen ist der Restbetrag am Tag des Leistungsbeginns zu begleichen. Die Auszahlungsentschädigung ist die gleiche wie in Artikel 1/A.
2- STORNIERUNG UND ÜBERTRAGUNG
A – Obwohl die Agentur alle erforderliche Sorgfalt walten ließ, verhindert sie den Beginn oder die Fortsetzung der Reise; kann die Reise stornieren oder verschieben, weil die endgültigen Aufzeichnungen nicht die erforderliche Anzahl an Passagieren erreichen und/oder widrige Wetterbedingungen, Straßenhindernisse, Streiks, Terrorismus, Nebel, die Möglichkeit eines Krieges, unvorhergesehene technische Probleme und all dies und Ähnliches vorliegen Gründe höherer Gewalt. In diesem Fall hat der Verbraucher keinen Anspruch auf Schadensersatz.
B – Wenn der Verbraucher bis zu 1 Monat vor Beginn der Dienstleistung eine Stornierung beantragt, wird ihm der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet. Der Verbraucher stimmt zu und verpflichtet sich, 50 % der Reisekosten an die Agentur zu zahlen, wenn er den Vertrag 20 bis 15 Tage vor Beginn der Dienstleistung storniert, und den gesamten Betrag, wenn er weniger als 15 Tage vor Beginn der Dienstleistung storniert. Terminänderungen durch den Verbraucher haben die Wirkung eines Widerrufs.
C- Bei Aktions-/Rabattprodukten hat der Verbraucher kein Recht, das von ihm gekaufte Produkt zu stornieren oder zu ändern.
D- Bei Sonderprodukten wird dem Verbraucher im Falle einer Stornierung, die bis zu 60 Tage vor Beginn der Dienstleistung erfolgt, die gesamte bis zu diesem Zeitpunkt gezahlte Gebühr zurückerstattet. Wenn der Verbraucher den Vertrag 59-31 Tage vor Reiseantritt storniert, 25 % des Reisepreises, wenn der Verbraucher den Vertrag 30-15 Tage vor Reiseantritt storniert, 50 % des Reisepreises, wenn er 14-30 Tage vor Reiseantritt vom Vertrag zurücktritt; 07 Tage vorher 75 % des Reisepreises. Bei einer Frist von weniger als 7 Tagen stimmt die Person zu und verpflichtet sich, den gesamten Betrag an die Agentur zu zahlen.
E- Der vom Verbraucher für die Dienstleistung gezahlte Betrag wird dem Verbraucher zurückerstattet, sofern er oder seine Verwandten ersten Grades über einen offiziellen Bericht eines vollwertigen staatlichen Krankenhauses verfügen oder im Todesfall für den 10 -Tageszeitraum der Reisedauer, der sie daran hindert, ihren üblichen Aktivitäten nachzugehen. In diesem Fall erfolgt die Vorlage des Berichts und der Unterlagen vor Beginn der Dienstleistung. Tritt diese Situation während der Fortsetzung der Reiseleistung ein, muss die Entschuldigung zusammen mit dem Dokument innerhalb eines Tages nach dem Datum der Abreise des Verbrauchers von der Reise bei der Agentur eingereicht werden.
F- Bis zu maximal 7 Tage nach dem Reservierungsdatum kann der Verbraucher die erhaltene Reiseleistung stornieren oder auf die von ihm gewünschte(n) Person(en) übertragen, sofern diese der gleichen Reservierungsart entspricht. Frühbucher-Rabattprodukte sind jedoch nicht auf andere Personen übertragbar. Der Erwerber ist zusammen mit dem Übertragenden für den Restbetrag und alle mit der Übertragung verbundenen Kosten verantwortlich. Der Verbraucher ist verpflichtet, alle Stornierungs-/Umbuchungswünsche innerhalb der oben genannten Frist schriftlich bei seiner Agentur einzureichen. Dieser Artikel gilt nicht, wenn es sich bei der erhaltenen Dienstleistung um ein Produkt im Rahmen der Aktion handelt und/oder wenn zwischen der Reservierung und dem Beginn der Dienstleistung weniger als 7 Tage liegen.
G- Wenn der Verbraucher nicht schriftlich mitteilt, dass er an der Dienstleistung teilnehmen wird, deren Beginn er verpasst hat; Die Agentur hat das Recht, alle im Namen des Verbrauchers vorgenommenen Reservierungen und Dienstleistungen innerhalb von 24 Stunden nach Beginn der Dienstleistung zu stornieren. Bei solchen Stornierungen erfolgt keine Rückerstattung an den Verbraucher.
H- Falls erforderlich, kann die Agentur die von ihr angekündigten oder angemeldeten Touren vor Beginn der Dienstleistung ganz oder teilweise stornieren, sofern sie den Verbraucher darüber benachrichtigt. Im selben Zeitraum oder während der Dienstleistung kann die Agentur die Namen der Hotels im Rahmen der Dienstleistung, die Transportmittel und deren Abfahrtsorte sowie die Reihenfolge der Besuche der im Programm angegebenen und als Orte ausgewiesenen Orte ändern besuchen. Wenn der Verbraucher diese Änderungen und Stornierungen aus berechtigten Gründen nicht akzeptiert, hat er das Recht, seine Reservierung zu stornieren und eine Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Servicegebühren zu erhalten.
3- ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
A- Die Verantwortung für das Gepäck und seinen Inhalt liegt beim Eigentümer. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Gesetze und Praktiken einzuhalten, die für das Fahrzeug, mit dem er reist, und die Einrichtung, in der er sich aufhält, gelten.
B- Im Falle von Gepäckverlust oder -schäden, die durch ein Verschulden des Anbieters verursacht wurden; Wenn der Verbraucher über einen vom Anbieter erstellten Verlust- oder Schadensbericht verfügt, wird die Hälfte des Teils der gesamten Servicegebühr für die Beförderung gezahlt, unabhängig vom materiellen und moralischen Wert der Gegenstände im Gepäck und ihren sonstigen Eigenschaften und Merkmalen dem Verbraucher von der Agentur als materieller und moralischer Ersatz für die verlorenen Gegenstände und Gepäckstücke. Die Agentur haftet für den Verlust, die Beschädigung oder den Diebstahl der erhaltenen Waren, nachdem ihr deren Wert schriftlich erklärt wurde, bis maximal zur Höhe der Transportkosten der Reise.
C- VISA-VERFAHREN und DIENSTLEISTUNGEN sind nicht im erworbenen Service enthalten. Der Kunde, der erklärt, dass er über ein Visum für die Länder der Reise verfügt, an der er teilnehmen wird, oder der erklärt, dass er die Visaverfahren persönlich befolgen wird, kann den Vertrag nicht mit der Behauptung kündigen, dass die Visaverfahren abgeschlossen seien. Die Verantwortung liegt bei der Kunde.
D- Die Agentur haftet nicht für Ereignisse höherer Gewalt, die nach Beginn der vertragsgegenständlichen Dienstleistung eintreten, für Situationen, die sich aus dem Verbraucher ergeben, und für persönliche Verantwortlichkeiten Dritter. In Fällen, die in seiner Verantwortung liegen, kann der Verbraucher die Änderungen gegenüber dem Verbraucher in Form einer Gebühren- oder Leistungsrückerstattung gemäß den Bestimmungen des TÜRSAB Antalya-Zeitplans kompensieren oder auch eine Entschädigung durch zusätzliche und/oder alternative Vereinbarungen verlangen nicht im Preis inbegriffen und dem Verbraucher während der Dienstleistung ausgehändigt. Durch die Tatsache, dass der Verbraucher zusätzliche oder Ersatzleistungen erwirbt, in Anspruch nimmt oder in Anspruch nimmt, entfällt das Recht des Verbrauchers auf Rückerstattung und Schadensersatz.
E-Consumer; Er akzeptiert, dass er die vom Reiseleiter, der Einrichtung, der Agentur, den Beamten des Transportfahrzeugs und der Versicherungsgesellschaft in Bezug auf die erworbene Dienstleistung erklärten Regeln einhält und dass er das Leben, die Eigentumssicherheit und den Frieden Dritter respektiert, andernfalls wird er dies nicht tun aus berechtigtem Grund nicht in der Lage sein, die Leistung in Anspruch zu nehmen, und es besteht kein Anspruch auf Rückgabe der Leistung.
F- Kündigt der Verbraucher die erhaltene Dienstleistung wegen mangelhafter Leistung, muss er den Vertreter der Agentur und das Hotel, in dem er übernachtet, schriftlich über die Gründe für die Kündigung informieren. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass er die Leistung erhalten und genutzt hat.
G- Es ist die Pflicht des gutwilligen Verbrauchers, zusammenzuarbeiten und sorgfältig zu handeln, um die Agentur schriftlich über die Probleme zu informieren, über die sich der Verbraucher während der Erbringung der Dienstleistung beschwert.
H- Verbraucher, die den Vertrag nicht unterschrieben haben, aber an der vertragsgegenständlichen Dienstleistung teilnehmen, gelten als mit den Vertragsbestimmungen einverstanden erklärt, wenn die Verbraucher, die sie mit der Registrierung in ihrem Namen beauftragt haben, ihn gelesen und unterschrieben haben diese Vereinbarung. Die Agentur behält sich das Recht vor, bei anderen Verbrauchern die Einziehung des zu viel gezahlten Betrags oder der an den/die Verbraucher, die den Vertrag unterzeichnet haben, gezahlten Servicegebühr zu verlangen.
I- Bei der Einreise in ein fremdes Land liegt die Befugnis zur Erteilung einer Einreiseerlaubnis bei der Passpolizei dieses Landes und darf ohne Angabe eines triftigen Grundes keine Einreiseerlaubnis erteilen, unabhängig davon, ob ein Visum vorliegt oder nicht. Die Agentur kann für diese Situation nicht verantwortlich gemacht werden.
J- Wenn die Pauschalreiseleistung erworben wird, sind die Fälle, in denen die Pauschalreise unvollständig oder überhaupt nicht durchgeführt wird, durch die gesetzliche Versicherung abgedeckt. Der Versicherungsschutz ist auf den Pauschalreisepreis beschränkt.
K- Wenn der Verbraucher es wünscht, kann er/sie die Kosten für die Rückkehr zum Ausgangspunkt im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit, für Schäden, die durch einen Unfall entstehen, und für Behandlungskosten vor Beginn der Pauschalreiseleistung versichern.
L- In Fällen, in denen die Agentur die Vereinbarung nicht ganz oder teilweise einhält, werden bei der Berechnung der zu zahlenden Entschädigung die Artikel der TÜRSAB ANTALYA CHART angewendet.
