1- СТОРОНЫ
С одной стороны, "Booking Side", расположенный в Манавгате/АНТАЛИЯ (именуемый в дальнейшем АГЕНТСТВО), а с другой стороны, ...... проживающие в ...... и лица, которые получат выгоду от тура / службы (далее «Клиент»), перечислены ниже. Они достигли полного согласия по этим вопросам. По вопросам, не оговоренным в настоящем контракте, будут применяться Закон № 1618 и Положения, Уставы и циркуляры, Коммюнике и Приложения, изданные соответственно, 2634 SK, IATA, IHA, Положения Конвенции UFTAA, а также международные частные и официальные соглашения.
О - Не менее 50% от общей стоимости туруслуг должно быть оплачено во время регистрации, а остаток должен быть оплачен не позднее, чем за 15 минут до начала тура. Если указанные платежи не будут произведены в течение указанных периодов, бронирование будет отменено, и потребителю будет выставлен счет в размере 50 % от общей стоимости услуги в качестве компенсации за отмену.
B – Потребитель, приобретающий услуги по рекламным акциям, скидкам или специальным продуктам, обязан оплатить всю стоимость услуги в день бронирования. Для специальных продуктов и услуг остаток должен быть оплачен в день начала оказания услуги. Компенсация за снятие аналогична статье 1/A.
2- ОТМЕНА И ПЕРЕДАЧА
А – Хотя агентство проявило всю необходимую заботу, оно препятствует началу или продолжению поездки; может отменить или отложить поездку в связи с тем, что окончательные записи не достигли необходимого количества пассажиров и/или неблагоприятных погодных условий, дорожных препятствий, забастовок, терроризма, тумана, возможности войны, непредвиденных технических проблем и всего этого и подобного. форс-мажорные причины. В этом случае потребитель не имеет права на компенсацию.
Б - Если потребитель запрашивает отмену не позднее, чем за 1 месяц до начала услуги, ему будет возвращена вся уплаченная сумма. Потребитель соглашается и обязуется оплатить Агентству 50% стоимости поездки, если он расторгает договор за 20-15 дней до начала услуги, и всю сумму, если менее чем за 15 дней до начала услуги. Изменения даты, внесенные потребителем, имеют эффект отмены.
C- В отношении товаров по акции/скидке потребитель не имеет права отменить или изменить приобретенный им товар.
D- Для специальных продуктов в случае отмены подписки за 60 дней до начала услуги потребителю будет возвращена вся сумма, уплаченная до этого момента. При отказе потребителя от договора за 59-31 день до начала поездки - 25% стоимости поездки, при отказе потребителя от договора за 30-15 дней - 50% стоимости поездки, при отказе от договора 14-; За 7 дней до 75% стоимости поездки. Если срок менее 7 дней, человек соглашается и обязуется оплатить всю сумму Агентству.
E- Сумма, уплаченная потребителем за услугу, будет возвращена потребителю при условии, что он или его родственники первой линии задокументированы официальным заключением, полученным из полноценной государственной больницы, или в случае смерти, в течение 10 -дневной период периода тура, что не позволяет им заниматься привычной деятельностью. В этом случае отчет и документы будут предоставлены до начала оказания услуги. В случае возникновения данной ситуации во время продолжения тура, оправдание необходимо предоставить в Агентство вместе с документом в течение 1 дня со дня выезда Потребителя из тура.
F- Максимум в течение 7 дней после даты бронирования Потребитель может отменить полученную туристическую услугу или передать ее лицу или лицам, которых он/она желает, при условии, что она соответствует тому же типу бронирования. Однако товары со скидкой раннего бронирования не могут быть переданы другим лицам. Получатель несет ответственность вместе с передающим лицом за остаток и все расходы, возникающие в связи с передачей. Потребитель обязан подать все запросы на отмену/перенос в свое агентство в письменной форме в течение срока, указанного выше. Эта статья недействительна, если полученная услуга является продуктом в рамках кампании и/или если между бронированием и началом услуги прошло менее 7 дней.
G- Если потребитель не уведомит в письменной форме о том, что он будет участвовать в услуге, старт которой он пропустил; Агентство имеет право отменить все бронирования и услуги, сделанные от имени Потребителя, в течение 24 часов с даты начала оказания услуги. В случае такой отмены Потребителю не будет произведено возмещение средств.
H- Если сочтет необходимым, Агентство может отменить туры, которые оно анонсировало или на которые оно зарегистрировалось, частично или полностью, до начала оказания услуги, при условии, что оно уведомит Потребителя. В течение того же периода или во время оказания услуги агентство может изменить названия отелей, входящих в объем услуги, виды транспорта и места их отправления, а также порядок посещения мест, указанных в программе и обозначенных как места. посетить. Если потребитель не принимает эти изменения и отмены по уважительным причинам, он имеет право отменить бронирование и получить возмещение неизрасходованных сборов за услуги.
3- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
А- Вся ответственность за багаж и его содержимое лежит на владельце. Потребитель обязан соблюдать законодательство и практику, регулирующую транспортное средство, на котором он будет путешествовать, и учреждение, в котором он будет находиться.
Б- В случаях утраты или повреждения багажа по вине провайдера; При наличии у потребителя ЗАЯВЛЕНИЯ об утрате или повреждении, подготовленного поставщиком, ½ части общей стоимости услуги, соответствующей транспортировке, независимо от материальной и моральной ценности предметов в багаже и других их качеств и характеристик, выплачивается потребителю Агентством в качестве материальной и моральной компенсации за утраченные вещи и багаж. Агентство несет ответственность за любую утрату, повреждение или кражу товаров, полученных после того, как их стоимость была заявлена ему в письменной форме, в пределах максимальной стоимости перевозки тура.
ПРОЦЕДУРЫ и УСЛУГИ C-ВИЗЫ не включены в приобретенную услугу. Клиент, который заявляет, что у него есть виза для стран тура, в котором он будет участвовать, или который заявляет, что он будет лично следовать визовым процедурам, не может расторгнуть договор, заявив, что визовые процедуры завершены. Ответственность лежит на заказчике. клиент.
D- Агентство не несет ответственности за форс-мажорные обстоятельства, возникшие после начала оказания услуги, предусмотренной договором, ситуации, возникающие у Потребителя и личную ответственность третьих лиц. В случаях, входящих в сферу его ответственности, Потребитель может компенсировать Потребителю изменения в виде платы или возврата услуг в соответствии с положениями Графика TÜRSAB Antalya или может также потребовать компенсацию посредством дополнительных и/или альтернативных мер, которые не включены в стоимость и передаются Потребителю во время оказания услуги. Тот факт, что Потребитель приобретает, использует или потребляет дополнительные или заменяющие услуги, исключает права Потребителя на возмещение и компенсацию.
Электронный потребитель; Он соглашается с тем, что будет соблюдать правила, заявленные гидом, учреждением, агентством, должностными лицами транспортных средств и страховой компанией в отношении приобретаемой услуги, и что он будет уважать жизнь, безопасность имущества и покой третьих лиц, в противном случае он не будет иметь возможность получить услугу по уважительной причине и он не имеет права вернуть услугу.
F- Если потребитель прекращает получение услуги из-за некачественного обслуживания, он/она должен уведомить представителя Агентства и отель, в котором он/она остановился, в письменной форме о причинах прекращения. В противном случае считается, что он получил и воспользовался услугой.
G. Благонамеренный потребитель обязан сотрудничать и действовать усердно, чтобы уведомить Агентство в письменной форме о проблемах, на которые жалуется потребитель во время оказания услуги.
H- Потребитель(и), которые не имеют подписи на договоре, но участвуют в оказании услуг, предусмотренных договором, считаются принявшими и принявшими на себя положения договора, когда потребители, которым они поручил зарегистрироваться от их имени, прочитали и подписали это соглашение. Агентство оставляет за собой право обратиться к другим потребителям с просьбой о взыскании излишней суммы или платы за обслуживание, уплаченной потребителю(ям), подписавшему договор.
I- При въезде в зарубежную страну право выдавать разрешение на въезд принадлежит паспортной полиции этой страны и не может выдавать разрешение на въезд в страну, независимо от того, есть ли виза или нет, без указания какой-либо уважительной причины. Агентство не может нести ответственность за данную ситуацию.
J- Если приобретена пакетная туристическая услуга, случаи, когда пакетный тур оказывается неполным или не выполнен вообще, покрываются страхованием в соответствии с законодательством. Покрытие ограничено стоимостью пакетного тура.
K- По желанию потребителя он/она может застраховать расходы на возвращение в исходную точку в случае несчастного случая или болезни, ущерб, возникший в результате несчастного случая, а также расходы на лечение до начала пакетного тура.
L- В случаях, когда Агентство не полностью или частично соблюдает Соглашение, при расчете подлежащей выплате компенсации применяются статьи TÜRSAB ANTALYA CHART.
